Conhecer o impacto das soluções desenvolvidas exige um acompanhamento e uma monitorização das atividades-chave (desde o início) das soluções a implementar. Tal significa articular de forma lógica as atividades, definir indicadores de resultados e medir a performance de projetos, bem como registar alterações de contexto, para uma correta atribuição do impacto gerado.